Macromax Force Pedallı Temizlik Seti Pedal Arızası Ve Satıcı Yanıtı Olmadan Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden Macromax Force Pedallı Otomatik Temizlik Seti 16 Litre %100 Mikrofiber ürünü satın aldım. Yaklaşık iki aydır, Ocak 2026’dan bu yana ürünü kullanıyorum. Kısa bir süre sonra ürünün pedal mekanizmasında sorun ortaya çıktı. Pedala bastığımda mekanizma aşağıya iniyor ancak tekrar yukarı çıkmıyor, bu nedenle ürün işlevini yerine getiremiyor ve kullanımı ciddi şekilde zorlaşıyor.

Hepsiburada üzerinden satıcıya ulaşarak durumu bildirdim ancak şimdiye kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ürün bu haliyle kullanılabilir durumda olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Arızalı olan bu ürün için satıcı tarafından mağduriyetimin giderilmesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaramı ve diğer bilgileri de gerekmesi halinde firma ile paylaşabilirim.