Garanti Kapsamındaki Carrefour Pedallı Temizlik Setinin 4 Ayda Bozulması Ve Yanıtsız Kalan Şikayet

02.03.2026 tarihinde Carrefour’dan Macromax Dynamic Pedallı Temizlik Seti satın aldım. Ürünün üzerinde 2 yıl garanti olduğu belirtiliyordu ve faturam da hâlâ mevcut. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra pedal kısmı tamamen bozuldu, dönmüyor ve sıkma işlemini hiç yapmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak mail atarak mağduriyetimin giderilmesini talep ettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Garantisi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve iletişime geçmeme rağmen dönüş yapılmaması beni mağdur etti.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek bozuk olan temizlik setimin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.