Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sude sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Kampanya Etiketi Ve Yanlış Bilgilendirme İle Money Puan İadesi Yapılmadı

profile
22 Ekim 2025 18:11
534
Sude'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetim sonrası ilgili şubenin müdürü tarafından arandım ve ürün kampanyaya dahil olmamasına rağmen yanlış bilgilendirme yapıldığı için tarafıma Money puan iadesi yapıldı. Sorunum aynı gün içerisinde ivedilikle çözüldüğü ve mağaza müdürü ilgili olduğu için çok teşekkür ederim”

21/10/2025 tarihinde Akasya İstanbul Macrocenter şubesinden Tchibo Gold Selection filtre kahve alışverişi yaptım. Ürünün altında “2 öde biri Money puan olarak iade” kampanyasına ait bir etiket vardı. Bu etikete istinaden ürünü seçtim ve kasada görevliye tekrar sordum; ürünün kampanyaya dahil olduğunu, ödemenin ardından iadenin yapılacağını belirtti. Ancak ödeme sonrası herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bugün Macrocenter müşteri hizmetlerini aradığımda ise aldığım ürünün kampanyaya dahil olmadığı söylendi. Hem mağazada yanıltıcı kampanya etiketi bulunması hem de çalışan tarafından yanlış bilgilendirilmem nedeniyle mağdur edildim. Üstelik bu etiket birden fazla Tchibo filtre kahve ürününde mevcuttu.

519,90 TL tutarındaki Tchibo filtre kahve alışverişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim (fiş numarası: c012025007252907). Mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya kapsamında belirtilen Money puan iadesinin hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

22 Ekim 2025 18:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Sude
Sude
22 Ekim 2025 23:18

Şikayetim sonrası ilgili şubenin müdürü tarafından arandım ve ürün kampanyaya dahil olmamasına rağmen yanlış bilgilendirme yapıldığı için tarafıma Money puan iadesi yapıldı. Sorunum aynı gün içerisinde ivedilikle çözüldüğü ve mağaza müdürü ilgili olduğu için çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bedriye sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kampanya Bilgilendirmesi Nedeniyle İade Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Bedriye
27 Ekim 2025 10:57
366

profile
Tayfun
18 Eylül 2025 14:05
455
4
Halil sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
08 Ağustos 2025 14:02
390
1
Aysu sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Standındaki Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Kazanılan Puanların Yüklenmemesi

profile
24 Ekim 2025 14:12
520
Benzer Şikayet Yaz