Organik Olmayan Ürün Ve Bozulmuş Pancar İçin İade Ve Açıklama Talebi

16.03.2026 tarihinde Macrocenter’ın online sistemi üzerinden Brandium Ataşehir Macrocenter şubesinden sipariş verdim. Siparişimde organik paket patates, organik soğan ve normal pancar bulunuyordu. Organik olarak sipariş ettiğim patates ve soğan organik olmayan ürünler olarak gönderildi, poşetlerin üzerine ise el yazısıyla “organik” yazılmıştı. Bu şekilde müşterinin bilerek yanıltılmaya çalışıldığını düşünüyorum.

Ayrıca gönderilen pancar da taze değildi, sanki uzun süredir tezgahta beklemiş gibi yumuşamış ve pörsümüş haldeydi. Yani hem organik olmayan ürünler, hem de bozulmaya yüz tutmuş ürünler gönderilerek müşteriye karşı son derece saygısız ve etik dışı bir davranış sergilenmiştir.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Defalarca aramama rağmen her seferinde “mağaza sizi arayacak” denmesine karşın Brandium Ataşehir Macrocenter şubesinden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünler için iade sürecim başlatıldı ne de yaşanan ayıpla ilgili bir özür ya da açıklama yapıldı.

Sipariş numaram 836997518’dir. Organik olmayan ürünlerin ve bozuk gönderilen pancarın iadesinin bir an önce alınmasını, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve yaşanan bu yanıltıcı uygulama ile ilgilenen yetkili birinin benimle acilen iletişime geçmesini talep ediyorum.