Macro Center Müşteri Suçlaması Ve İade Sorunu

Kanyon Macro Center'da 11.10.2024 tarihinde saat 13.31'de aldığım Monkeys 47 Barr Cut cin ile ilgili aynı gün saat 16.00'da yaptığım değişim ya da iade talebinde, Müdür Yardımcısı E***'yi kasaya çağırarak beklettiler. E**** geldi ve ifade ettiği her şeyin Macro Center'ın kararı olduğunu, alkol mağaza dışına çıktığı için üstünde barkodu ve fişi olmasına rağmen sahtecilik durumunu tespit edemediklerini ve denetleyemediklerini, bu nedenle ürünü değiştirmeyeceklerini belirtti. Çok çirkin bir üslupla alenen müşteriyi (beni) zan altında bırakarak, kurum kararı ithal ürünler satan bir market zinciri için kabul edilebilir değildir. Hele ki müşterilerinin sahtecilik gibi bir suç işleyebileceklerini ifade etmek suçtur, zan altında bırakmaktır. Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuru yapılmıştır. Bu hukuksuz davranışınızın açıklamasını merakla beklemekteyim.