Macrocenter'da Plastik Poşet Ayrımcılığına Karşı Açıklama Talebi

31 Ocak günü saat 17.00 civarında Ankara Kuzu Effect’te bulunan Macrocenter şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında birkaç adet bira aldım. Şişeler cam ve ağır olduğu için kasaya geldiğimde bir adet plastik poşet rica ettim.

Benden hemen önce kasada bulunan bir beyefendi plastik poşet istediği için kasiyerle tartışma yaşamış, ardından kendisine plastik poşet verilmişti. Ben de bunu görünce aynı şekilde bir adet poşet talep ettim ve sebebini de açıkça anlattım; kağıt poşetlerin bu ağırlığı taşıyamadığını ve el arabası da olmadığı için ürünleri rahatça taşıyamayacağımı söyledim. Buna rağmen kasadaki görevli hanımefendi, bana plastik poşet veremeyeceğini, az önce poşet verdiği müşterinin bu binada oturduğunu ve sözleşme gereği yalnızca onlara plastik poşet verebildiklerini söyledi.

Bir müşteriye poşet verilip, aynı kasada sıradaki diğer müşteriye aynı imkânın tanınmaması, “burada oturuyorlar” gibi bir gerekçeyle farklı muamele yapılması bana göre son derece yanlış ve ayrımcı bir tutumdur. Eğer gerçekten böyle bir sözleşme varsa, bunun mantıklı bir açıklamasının yapılması ve kasada bu şekilde kırıcı bir üslup yerine daha şeffaf ve saygılı bir yaklaşım sergilenmesi gerekirdi.

Macrocenter’dan bu uygulamayla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, poşet verme kriterlerinin ne olduğunu ve neden müşteriler arasında böyle bir ayrım yapıldığını tarafıma yazılı olarak iletmelerini bekliyorum.