to read complaints and reviews, or file yours.Macro Center'dan Yeşermiş Et Ürünü Ve Cevapsız İade Talebi
Macro Center Ankara Yaşamkent bölgesinden 22 Nisan tarihinde eve teslim olacak şekilde sipariş verdim. Siparişimde peynir ve kuru et içeren bir ürün vardı ancak ürün elime geçtiğinde etlerin tamamen yeşermiş olduğunu gördüm. Ürün hem görüntü hem de koku olarak bozulmuş, tüketilemeyecek kadar kötü durumdaydı.
Durumu fark eder etmez online müşteri hizmetlerine bağlandım. Bana bu kokuşmuş ürünü, market yetkilisi evden almaya gelene kadar evde muhafaza etmem gerektiği söylendi. Buna rağmen ertesi gün ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen. Ben de tekrar müşteri hizmetlerine ulaştım ve yine aynı şekilde ürünü evde bekletmem gerektiği söylendi, fakat yine hiçbir aksiyon alınmadı.
Hem sağlığımı riske atan bu bozulmuş ürün, hem de bu süreç boyunca yaşadığım ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle son derece mağdur oldum. 701 TL tutarındaki ödediğim ücretin acilen tarafıma iade edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
