to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Kıyma Satışı Ve Gıda Güvenliği İhlali
02.01.2026 tarihinde İstanbul Kartal’da bulunan İstMarina Macrocenter şubenizden sanal market üzerinden kıyma satın aldım. Ürün eve geldiğinde, yaşlı annem mutfakta kıymayı parçalara bölüp dolaba kaldırmak isterken renginde bir tuhaflık fark ederek beni çağırdı. Kontrol ettiğimde kıymadan ağır ve bozuk bir koku geldiğini, renginde ve dokusunda belirgin anormallikler olduğunu gördüm. Ürünün açıkça tüketilemeyecek durumda olduğu ve insan sağlığı açısından risk taşıdığı ortadadır.
Durumu aynı gün ilgili şubeye bildirmeme rağmen konuya ilişkin tatmin edici bir çözüm sunulmamış, gerekli hassasiyet gösterilmemiştir. Et ve et ürünleri gibi son derece hassas gıdaların bu şekilde satışa sunulması, firmanızın kurumsal sorumluluğu ve gıda güvenliği ilkeleriyle bağdaşmamaktadır.
Sanal market siparişime ait 790143411 numaralı kaydın incelenmesini, bozuk ürün bedelimin iade edilmesini, yaşanan bu ciddi gıda güvenliği ihlaline ilişkin tarafıma yazılı olarak detaylı bir açıklama yapılmasını ve sorumlu kişi veya birim hakkında ne tür işlem yapıldığı konusunda bilgilendirilmemi talep ediyorum.
“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
