Ana Sayfa
Macrocenter
Bozuk Kıyma Satışı Ve Gıda Güvenliği İhlali

ID:34743960

Bozuk Kıyma Satışı Ve Gıda Güvenliği İhlali

Aslı

Macrocenter

02 Ocak 20:50

1.052

02.01.2026 tarihinde İstanbul Kartal’da bulunan İstMarina Macrocenter şubenizden sanal market üzerinden kıyma satın aldım. Ürün eve geldiğinde, yaşlı annem mutfakta kıymayı parçalara bölüp dolaba kaldırmak isterken renginde bir tuhaflık fark ederek beni çağırdı. Kontrol ettiğimde kıymadan ağır ve bozuk bir koku geldiğini, renginde ve dokusunda belirgin anormallikler olduğunu gördüm. Ürünün açıkça tüketilemeyecek durumda olduğu ve insan sağlığı açısından risk taşıdığı ortadadır.

Durumu aynı gün ilgili şubeye bildirmeme rağmen konuya ilişkin tatmin edici bir çözüm sunulmamış, gerekli hassasiyet gösterilmemiştir. Et ve et ürünleri gibi son derece hassas gıdaların bu şekilde satışa sunulması, firmanızın kurumsal sorumluluğu ve gıda güvenliği ilkeleriyle bağdaşmamaktadır.

Sanal market siparişime ait 790143411 numaralı kaydın incelenmesini, bozuk ürün bedelimin iade edilmesini, yaşanan bu ciddi gıda güvenliği ihlaline ilişkin tarafıma yazılı olarak detaylı bir açıklama yapılmasını ve sorumlu kişi veya birim hakkında ne tür işlem yapıldığı konusunda bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Macrocenter

02 Ocak 20:55 (Şikayetten 5 dakika sonra)

“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”

Macrocenter

03 Ocak 12:38

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatın Sokağa Bırakılması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Doğan

Macrocenter

02 Ekim 2025 22:26

448

Makroonline üzerinden 1000 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimatın İstMarina Kartal şubesinden yapılmasını seçtim. Siparişim 30 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi; ancak ürünler, site güvenliğine bile teslim edilmeden, site dışındaki sokağa bırakılıp gidilmiş. Teslimat sırasında orada olduğumu...

Malika sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ve Kokmuş Et Gönderimiyle Yaşanan Güven Kaybı

Malika

Macrocenter

05 Aralık 2025 01:29

721

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ve Sağlıksız Et Ürünü Teslimatı Sonrası Yaşanan Mağduriyet

Erdem

Macrocenter

23 Ağustos 2025 19:32

1.184

23 Ağustos 2025 tarihinde Macro Center online platformundan verdiğim 705392495 numaralı siparişimde aldığım et ürünü bozuk, kötü kokulu ve aşırı yağlı olarak teslim edildi. Ürünün teslimatı sırasında soğuk zincirin de bozulduğu açıkça belliydi. Ürün sağlıksız bir şekilde tarafıma ulaştırıldı ve bu d...

Bozuk Ve Sağlıksız Et Ürünü Teslimatı Sonrası Yaşanan Mağduriyet

Migros Sanal Marketten Bozuk Kıyma Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Yavuz

Migros

13 Aralık 2025 11:11

1.659

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 776214705 numaralı siparişimde, İstanbul’daki uzman kasap markalı kıyma bozuk olarak teslim edildi. Paketi açtığımda kıymanın renginin normalden çok farklı olduğunu, yoğun ve rahatsız edici bir koku geldiğini ve içerisinde kanlı, sağlıksız bir görüntü olduğunu ...

Migros Sanal Marketten Bozuk Kıyma Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Bozulmuş Et Ürünleri Ve İade Talebime Cevap Verilmemesi

Emrah

Macrocenter

11 Aralık 2025 13:08

789

09.12.2025 tarihinde Eskişehir Osmangazi ilçesinden Macroonline üzerinden yaptığım alışverişte aldığım kıyma ve et ürünleri kararmış bir şekilde teslim edildi. Kıymanın rengi koyu kahverengi, etin ise kararmaya başlamış durumdaydı. Ürünlerin paketlerinde herhangi bir sorun yoktu ancak üzerlerindeki ...