to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart günü saat 22.10 sularında Kırklareli’nde bulunan Maclaren’s isimli kafe işletmesinde arkadaş grubumuzla birlikte (2 kadın, 2 erkek) yaşadığımız olayla ilgili bu şikayeti yazma gereği duydum. İşletmede otururken, işletme sahibi tarafından kimlik kontrolüne tabi tutulduk. Kimlik kontrolü sorunsuz bir şekilde tamamlandıktan sonra tarafımıza ne sipariş vereceğimiz soruldu. Kadın arkadaşlarımız kahve siparişi vermek isterken, biz erkekler o an için bir şey almak istemediğimizi belirttik.
Bu tamamen normal olan sipariş tercihimiz, kabul edilemez bir tepkiyle karşılandı ve dört kişi olmamıza rağmen masadan kaldırıldık. Üstelik bu durum son derece kaba, saygısız ve argo ifadeler kullanılarak gerçekleştirildi. Bir müşteri olarak en temel hakkımız olan saygılı hizmet görme beklentimiz tamamen yok sayıldı ve insanların içinde küçük düşürücü bir tavırla karşı karşıya kaldık.
Yaşanan bu olay, sadece bir hizmet eksikliği değil, aynı zamanda açık bir saygısızlık ve kötü muameledir. İşletme sahibi ve çalışanların sergilediği üslup ve yaklaşım, müşteri memnuniyeti ve işletmenin itibarı açısından son derece olumsuz ve düşündürücüdür.
Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını, işletme sahibi ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim. Genel bir müşteri olarak maruz kaldığımız bu tutumun hiçbir koşulda kabul edilebilir olmadığını vurguluyor, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
12.05.2024 tarihinde, Kırklareli MacLaren’s şubesinde cafe içindeki ön kısımda oturuyorduk. Servisin kapanış saati 01:00 olmasına rağmen, saat 12:10 civarında personel tarafından “Kapanıyoruz, kalkmanız gerekiyor” şeklinde uyarılarak masadan kaldırıldık. O sırada başka müşteriler de bulunuyordu ve ...
Kırklareli Maclaren's şubesi son 3-4 aydır yeni devralan kişi tarafından kötü yönetilmektedir ve eski kitlesini kaybetmektedir. Kafenin yeni sorumlu müdürü, bir işi başaramayan ve çözüm yeteneği sıfır olan bir elemandır. Kafe çalışanları ise kahve yapmak hakkında bir şey bildiklerini sanmıyorum ve s...
28 Şubat günü saat 23:00 civarında Bornova’daki Kahve Deryası şubesine arkadaşlarımla birlikte kahve içmeye gittik. İçtiğim kahveyi beğendiğimi, kahvenin nasıl yapıldığını ve hangi makineyi kullandıklarını sordum. Bu gayet normal ve nazik sorum üzerine çalışanlar, dalga geçer gibi kahkaha atıp toplu...
Son 1-2 haftadır Maclarens Kırklareli şubesinde sürekli olarak erken kapatılma sorunu yaşıyorum. Genellikle saat 23.00-23.30 arasında kafe hizmetinden faydalanmak için gittiğimde ya 'Servisimiz kapalı.' denilerek geri çevriliyorum ya da 12.30’dan önce mekândan kaldırılıyorum. Şubenin kapanış saatine...
25.03.2026 tarihinde gece saat 01.00 – 02.00 arasında Kırklareli Merkez Espressolab şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Nişanlım aynı şubede çalışıyor ve işten çıkmasına yaklaşık 10 dakika kaldığı için onu almaya gitmiştim. Nişanlım barın içerisindeyken orada çalışan barista, nişan...
Yorumlar