Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Erken Kayıtta Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeli

Sergen
5 Şubat 13:52169

Macfit’in Samsun Bulvar AVM şubesine, şube açılmadan önce 2025 Kasım ayında erken kayıt avantajından yararlanarak üye oldum. Görüşme sırasında sadece 1–2 aylığına Samsun’da olacağımı, yıllık üyelik istemediğimi özellikle belirttim ve sürem dolunca ayrılacağımı söyledim. Buna rağmen bana aylık ya da kısa süreli bir üyelik seçeneği sunulmadı; sonradan öğrendiğim kadarıyla üyeliğim yıllık olarak oluşturulmuş.

Salon 7 Ocak 2026 tarihinde açıldı ve ben de bu tarihten sonra kullanmaya başladım. 3 Şubat’ta üyeliğimi sonlandırmak için iptal talebinde bulunduğumda, 2.550 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Satış sırasında bana aylık üyelik seçeneği olmadığı, yapılan işlemin yıllık üyelik olduğu açıkça belirtilmiş olsaydı, erken kayıt yaptırmak yerine salonun açılmasını bekler ya da hiç üye olmazdım.

Sözleşmeyi uygulama üzerinden onayladım; fakat bunun yıllık bir üyelik olduğunu, erken kayıt döneminde bana net bir şekilde anlatmadılar. İptal için şubeye gittiğimde de, salon açılmadan önce aylık üyelik yapamayacaklarını, bu nedenle böyle bir işlem yapıldığını söylediler. Ancak ben en başta yalnızca kısa süreli üyelik istediğimi ifade etmeme rağmen bu bilgilendirme hiçbir şekilde yapılmadı.

6 Şubat itibarıyla son kullanma günüm olmasına rağmen, benden talep edilen 2.550 TL’lik cayma bedelinin haksız olduğunu düşünüyorum. Erken kayıt sürecinde yanlış veya eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi, bu nedenle cayma bedelinin tamamen iptal edilerek benden herhangi bir ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.

5 Şubat 17:16 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Macfit Üyelik İptalinde Sözleşmede Olmayan Ek Ücret Talebi

Yağız
5 Ağustos 2025 13:328.332

10 Haziran’da Macfit İstiklal AVM şubesinde yıllık üyelik kampanyasından faydalanarak üyelik başlattım. Normalde aylık 4...

1

Macfit Tarafından Hiçbir Çözüm Sunulmadı

Yasin
2 Şubat 10:45513

Macfit’e kayıt olurken tarafıma, üyeliğin aylık ödeme sistemiyle ilerlediği, istediğim zaman iptal edebileceğim ve yalnı...

Macfit Ankamall Üyeliğinde Açıklanmayan Ücret Farkı Ve Cayma Bedeli

Betül
14 Ocak 18:071.563

Macfit Ankamall şubesine 29.01.2025 tarihinde 12 aylık sözleşme ile üye oldum. Üye olurken, dilediğim zaman başka bir Ma...