Macfit’te Yanıltıcı İptal Bilgilendirmesi Ve Sözlü Taahhüt Çelişkisi

Mayıs 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Macfit kulübüne 12 aylık Classic paket için üye oldum. Üye olurken sadece 3–4 aylığına kayıt olmak istediğimi, atanma durumum nedeniyle şehir değiştirebileceğimi özellikle belirttim. Kayıt işlemini yapan görevli Taluhan Bey, 12 aylık üyelik almam durumunda istediğim zaman ayrılabileceğimi, sadece bir aylık taksit tutarı ödeyerek hiçbir cayma bedeli olmadan üyeliğimi sonlandırabileceğimi söyledi. Bu beyan üzerine 12 aylık taahhütlü üyeliği kabul ettim.

Yaklaşık 2–3 ay kulübü kullandıktan sonra üyeliğimi dondurdum. Ardından şehir değişikliği ve kişisel sebeplerle üyeliğimi tamamen iptal ettirmek için kulübe ulaşmak istedim ancak kulübün telefon numarasına hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine bugün Forum Bornova şubesine giderek durumumu yüz yüze aktardım.

Şubeye gittiğimde yine Taluhan Bey ile görüştüm ve kayıt olurken bize söylenen, bir aylık taksit ödeyerek cayma bedeli olmadan ayrılabileceğimiz bilgisini hatırlattım. Ancak kendisi bunu yanlış hatırladığımızı söyledi ve 12 aylık taahhüdün kalan tutarını cayma bedeli olarak ödemem gerektiğini iletti. Oysa bu bilgiyi ben yalnız değil, birlikte kayıt olduğumuz üç arkadaş olarak aynı şekilde duymuştuk ve yanlış anlamadığımızdan eminiz.

Ben, kayıt sırasında tarafıma sözlü olarak verilen taahhütlerin geçerli olmasını ve üyeliğimi, ilk gün anlatıldığı gibi yalnızca bir aylık taksit bedelini ödeyerek veya ek bir cayma bedeli ödemeden sonlandırmak istiyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edilmemem, sözlü taahhüt ile şu an talep edilen ücret arasındaki çelişkinin incelenerek üyeliğimin mağduriyet yaşamadan iptal edilmesini talep ediyorum.