Rızasız Üyelik Yenilemesi Ve Haksız Tahsilat

Macfit Alsancak İzmir şubesine 25.06.2025 tarihinde 12 aylık taahhütlü üyelik yaptırdım ve taahhüdüm 25.06.2026 tarihinde sona erdi. Buna rağmen hiçbir onayım ve rızam olmadan üyeliğim sistem tarafından otomatik olarak yenilendi.

Durumu fark ettiğimde günlerce uygulama üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen taleplerim sürekli olarak reddedildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, onaysız işlem yapılmasına rağmen mağdur edilen taraf ben olduğum halde tarafıma haksız şekilde “cayma bedeli” yansıtılacağı yönünde baskı yapıldı. Israrlı takibim sonucu üyeliğimi nihayet cayma bedeli olmadan iptal ettirebildim ve uygulamada iptal tarihi 25.07.2026 olarak görünmektedir.

Rızam dışında yapılan bu yenileme sebebiyle 07.07.2026 tarihinde kartımdan 3.950,10 TL tahsilat yapıldı. Bu süre zarfında kesinlikle kulübe giriş yapmadım ve hiçbir hizmet almadığım bir dönem için ücret alınmıştır. Yaklaşık 4–5 gündür bu tutarın iadesi için yetkililerden aranmayı bekliyorum. Her aradığımda sadece “kulübünüz sizi arayacaktır” denilerek oyalandım ve sürecin özellikle uzatıldığını düşünüyorum.

Ayrıca artık kulübün bulunduğu şehirde yaşamıyorum, bu nedenle “bu süreçte kulübü kullanabilirsiniz” şeklinde bir uzlaşma önerisi benim için gerçekçi değildir. Hem rızam dışında yapılan yenileme hem de kulübü fiilen kullanma imkanımın olmaması nedeniyle uzlaşma tekliflerine sıcak bakmıyorum.

Tüketici mevzuatına göre onay alınmadan yapılan yenileme ve fiilen hizmet alınmayan döneme ilişkin tahsilat usulsüzdür. Rızam olmadan çekilen 3.950,10 TL tutarının ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam üzerinden ters ibraz (chargeback) başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtirim.