Macfit Üyeliği İptal Ettim Ama Hâlâ Aktif Ve Otomatik Yenileme Sürüyor

Macfit İzmir/Gaziemir şubesindeki bir yıllık üyeliklerimizi (eşim ve ben) iptal ettirdim. (2025 Kasım) iptal onay bekliyora düştü, sonraki gün aradılar, dondurma hakkınız var isterseniz öyle yapalım sonrasında iptal olsun dediler, onayladım.

Daha sonra iptal olacağını düşündüm ama tesadüfen girip baktığımda sistemde hala aktif gözüktüğünü fark ettim (15 Mart 2026). Tekrar iptal talebi oluşturdum. Bu arada önceki şikayetvar yorumlarına baktım benzer sorunu pek çok kişi yaşamış. Aradılar, durumu anlattım sistemde aktif gözüktüğünü, daha önce iptal gözüktüğünü vs. Normal olduğu söylendi. Konuşmamız kaydediliyor mu diye sordum (telefon başında böyle bir bilgilendirme yapılmadı), evet kayıt altında dendi. Haberim olmadan kayıt yapmanız suç, kayıt yapmıyorken kayıt yapıyoruz demeniz ayrı suç. Yazılı belge istedim mail adresime iptal ettiğime dair. Öyle bir belge gönderemiyoruz, iptal olsun sorun olursa konuşuruz tekrar gibi bir cevap verildi. Şikayet var başlıklarından bahsettim ve sonrasında değil şu an çözmek istiyorum diye ısrar edince, ekran görüntüsü paylaşabilirim dendi. Mail adresimi düzelttirdim (düzeltememişler) ve belge istedim ama saçma bir ekran görüntüsü ulaşacak muhtemelen elime, ulaşırsa!

Sorunun mail üzerinden değil, bu platform üzerinden çözülmesini ve cevapların buradan verilmesini istiyorum. (mail üzerinden dönüş yapıldı şeklinde pek çok cevap gördüm.)

aşağıdaki şekilde bir ekran görüyorum.

Üyeliğin aktif haldedir.
Üyelik taahhüdün 23.03.2026 tarihinde sona erecektir. (bilgilendirme butonu)
(bilgilendirme butonuna basınca verilen bilgi: üyelik paketleri taahhüt sonunda aylık paketten otomatik olarak yenilenir.)