Macfit | İstanbul Avrupa Ücretsiz Dondurma Hakkımın Söz Verildiği Şekilde Uygulanması

Macfit Merter şubesinde 2024 Aralık ayında Gold paket satın alarak 12 aylık üyelik yaptırdım ve bu üyeliğin 6 taksitlik ödemesinin tamamını ilk 6 ay içinde ödedim. Paketimin içinde 90 günlük ücretsiz dondurma hakkım vardı ve ben bu hakkın yaklaşık 30 gününü 2025 Ağustos ayında kullandım. Ücretsiz dondurduğum süre kadar üyeliğimin otomatik uzaması gerektiği için üyeliğimin 2026 Ocak sonunda bitmesini bekliyordum.

Kısa süre önce tarafıma kartımdan ödeme alınamadığına dair mesaj geldi ve şubeyle görüştüğümde, üyeliğimi dondurduğum için 1.186,90 TL tutarında ödenmemiş bakiye gözüktüğü ve bunu ödemem gerektiği söylendi. Oysa ben Gold paketimi alırken ücretsiz 90 gün dondurma hakkım olduğu özellikle belirtilmişti ve ilk 6 ayda tüm taksitleri zaten ödemiştim.

Şube ile yaptığım görüşmede, bu tutarı ödeyerek üyeliğimi iptal etmem gerektiği, eğer bir yanlışlık varsa sonrasında iade edilebileceği ifade edildi. Ben ise zaten tüm ödemelerimi yapmışken, gereksiz bir ödeme yapıp sonrasında iade süreciyle uğraşmak istemiyorum. Hem sözleşmede sunulan ücretsiz dondurma hakkımın sanki borç yaratmış gibi yansıtılması hem de iptal için ekstra ödeme talep edilmesini kabul etmiyorum.

Ücretsiz dondurma hakkımın söz verildiği şekilde uygulanmasını, haksız görünen 1.186,90 TL talebinin iptal edilmesini ve üyeliğimin süresinin dondurduğum günler kadar uzatılarak herhangi bir borç yansıtılmadan iptal işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.