Macfit Balçova’da İzinsiz Yüksek Tahsilat Ve Üyeliğin Pasif Hale Getirilmesi

Macfit Balçova şubesine ve Mars Spor Kulübü ve Tesisleri İşletme A.Ş.’ye ait spor salonu üyeliğim kapsamında uzun süredir düzenli olarak aidat ödemekteyim. Buna rağmen Eylül 2026 dönemine ait aidat, Ziraat Bankası kredi kartımdaki sorun nedeniyle otomatik olarak çekilmemiş; bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmamış ve herhangi bir arama ya da e‑posta ile uyarılmam sağlanmamıştır.

Herhangi bir bilgilendirme ve onay olmamasına rağmen 19.10.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan birikmiş borç şeklinde 19.217,20 TL tutarında toplu ve fahiş bir çekim yapılmıştır. Bu işlem sonrasında üyelik durumum sistemde “pasif” olarak görünmeye başlamış ve spor salonu hizmetlerinden yararlanmam engellenmiştir. Yani hem yüksek tutarlı bir tahsilat yapılmış hem de eş zamanlı olarak üyeliğim kullanıma kapatılmıştır.

Ben bu süreçte yalnızca Eylül 2026 dönemi için sorun yaşadım; buna rağmen hiçbir iletişim kurulmadan ve onayım alınmadan bu kadar yüksek bir tutarın tek seferde çekilmesini ve üzerine üyeliğimin pasife alınmasını kabul etmiyorum. Bu uygulamanın tüketici haklarına ve üyelik ilişkisinin dürüstlük kuralına uygun olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle öncelikle tarafımla imzalanan üyelik sözleşmesi ve ekleri ile varsa taahhütname ve onay formlarının bir örneğinin e‑posta yoluyla tarafıma iletilmesini, 19.10.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan çekilen 19.217,20 TL tutarındaki işlemin hangi kalemlerden oluştuğunun açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu fazla tahsilatın tamamının derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca üyeliğimin neden pasife alındığının tarafıma bildirilmesini ve hatalı durumun düzeltilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.

Aksi halde haksız tahsil edilen tutarın iadesi ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.