Tadilat Nedeniyle Sözleşme Feshi Ve Cayma Bedelinin İadesi Talebi

Mall of İstanbul MacFit şubesine 27/02/2026 tarihinde üye oldum. 27/04/2026 tarihinde 3. ay üyeliğim için aidat kesintisi kredi kartımdan kesilerek ödendi. 30/04/2026 tarihinde spor salonundan gönderilen mesajda; spor salonunun tadilata gireceği, bu süre zarfında MacFit'in başka spor salonlarını kullanabileceğimiz yönünde bir SMS tarafıma gönderildi. Bu mesaj üzerine MacFit Genel Merkezini arayarak tadilatın ne kadar süreceğini sordum, merkez tarafından bu sürenin yaklaşık 2 (iki) ay olduğu tarafıma iletildi. Başka bir MacFit şubesine ulaşım imkanımın olmaması ve spora devam etme zorunluluğumun bulunması nedeniyle abonelik sözleşmesini "Spor salonu tadilata girecek olması nedeniyle sözleşmemi haklı nedenle feshetmek istiyorum" şeklinde bir yazıyla 04/05/2026 tarihinde MacFit uygulaması üzerinden talep ettim. 06/05/2026 tarihinde MacFit Mall of İstanbul şubesi tarafından tarafım aranarak bize üyelik dondurma hakkı tanındığı, eğer sözleşme feshedilirse cayma bedeli yansıtılacağı ifade edildi. Tarafımca verilen cevapta; sözleşmemin tarafımdan kaynaklı değil, işletmenin beklenmeyen tadilatı nedeniyle feshedilmek istendiği, bu kadar uzun süreli tadilatın sözleşmemi feshetmek için haklı neden oluşturduğu, şube tarafından tarafıma dayatılan dondurma hakkını kullanmamın yasal olarak zorunda olmadığımı belirttim. Şube temsilcisi tarafından verilen cevapta yapacakları bir şey olmadığını, taleplerimi Tüketici Hakem Heyeti nezdinde ileri sürmem gerektiği gibi çözümcü olmayan yaklaşımlar sergilendi. Akabinde sözleşme fesih ısrarım nedeniyle sözleşme iptal edildi. MacFit uygulamasına girdiğimde tarafıma 5.720,00 TL cayma bedeli yansıtıldığı, bu tutarı ödeyene kadar hiçbir MacFit şubesinin tarafımca kullanılamayacağı yönünde bir ibare gördüm. 27/04/2026 tarihinde yenilenen sözleşmemle 27/04/2026‑27/05/2026 tarihleri arasında hakkım olan üyelik de askıya alındı. İşbu şikayet ile sözleşmenin tarafımca spor salonunun tadilata girmesi nedeniyle, Türk Borçlar Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve kanuna bağlı ikincil yönetmelikler kapsamında salonun fiilen tadilata girdiği 04/05/2026 tarihinde haklı olarak feshedildiğini bildirir, MacFit uygulaması üzerinde tarafıma yansıtılan cayma bedeli ile 27/04/2026‑27/05/2026 tarihleri arasında kullanamayacağım bakiye dönemiyle ilgili tutar olan 1.500,00 TL’nin kartıma mümkün olan en erken sürede ve en geç bir (1) hafta içinde iade edilmesini talep eder, aksi halde yetkili hukuki mercilere başvuracağımı ihtaren bildiririm.