Macfit Üyeliği Haksız İptal Edilip 17 Bin Tl Tek Seferde Talep Edildi

Macfit Axis Avrupa Bayrampaşa şubesinde 12 ay taahhütlü üyeliğim bulunuyordu. Kredi kartımda yeterli limit olmasına ve internet alışverişine açık olmasına rağmen Mayıs ayı üyelik bedelim tahsil edilemedi. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmeden üyeliğim iptal edildi ve kalan ayların tamamı için yaklaşık 17 bin tl tutarında ödeme peşin olarak benden talep edildi.

Ben aslında düzenli olarak ödememi yapmak ve üyeliğimi kullanmak istiyorum, ödemeden kaçmak gibi bir durumum yok. Kartımda limit olduğu ve internet alışverişine açık olduğu bankam tarafından da teyit edilmiş durumda. Buna rağmen sürekli “geri kalan 3000 üyeden” bahsedilerek sanki sorun bende gibi davranılıyor ve mağduriyetim dikkate alınmıyor.

Durumu şubedeki danışmanlara anlattığımda ise özellikle girişte görevli olan kilolu hanımefendi, bana çözüm üretmek yerine alaycı ifadelerle, aşağılayıcı bir üslupla konuşarak adeta tartışma çıkarmaya çalıştı. Bu yaklaşım hem müşteri olarak beni rencide etti hem de kurumu temsil eden bir çalışan için son derece yakışıksızdı.

Yaşadığım bu süreçte, kartımdan tahsilat yapılamamasına rağmen üyeliğimin iptal edilip kalan tüm tutarın tek seferde talep edilmesi ve buna ek olarak saygısız bir üslupla muamele görmem nedeniyle mağdur oldum. Ben, banka kartım uygun olduğu halde tahsilatın neden yapılamadığının araştırılmasını, üyeliğimin haksız şekilde iptal edilmemesini ya da adil bir ödeme planı sunulmasını ve tarafıma yapılan saygısız tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.