Macfit Merter Şubesinde Temel Altyapı Eksikliği Ve Çözüm Yokluğu

Macfit Merter şubesine Temmuz ayında yıllık üyelik yaptırdım ve gittiğim ilk günden bu yana devam eden bazı ciddi sorunlar nedeniyle spordan tamamen soğudum. Bugün itibarıyla da, daha fazla sürem boşa gitmesin diye üyeliğimi dondurmak zorunda kaldım.

Şubede sporun en temel unsurlarından biri olan tartı yok, bu yüzden kilomu ve takibimi yapamıyorum. Sabah saatlerinde gittiğimde ilgilenen bir hoca bulunmuyor, ölçüm yaptırmak mümkün değil. Diğer Macfit şubelerinde olduğu gibi QR kod okutarak ölçüm yapılabilen bir sistem de bu şubede yok, ayrıca ölçüm yapacak personel de bulunmuyor. Soyunma odaları kötü kokuyor, hijyen konusunda da rahatsız edici bir durum var.

Bunların yanında, kulübe giriş çıkışta kullanılan QR kod mutlaka internet bağlantısı gerektiriyor, ancak şubenin kendi Wi-Fi bağlantısı bile yok. Kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum, bu da sürekli bir uğraş ve ek külfet oluşturuyor. Tüm bu nedenlerle spor motivasyonumu tamamen kaybettim ve uzun süredir şubeye gitmiyorum.

Bu sorunları defalarca Macfit müşteri hizmetlerine ilettim, yaklaşık 10 kere telefonla görüştüm ve her seferinde talebimin alındığı söylendi, ancak hiçbir şekilde ilgilenen, geri dönüş yapan ya da çözüm üreten olmadı. Aylarca beklememe rağmen herhangi bir iyileştirme göremedim.

Macfit’ten Merter şubesindeki bu sorunların giderilmesini, yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve bu sorunlar yüzünden kullanamadığım yaklaşık 3–4 aylık sürenin de üyeliğime eklenmesini talep ediyorum.