Macfit Kullanılmayan Üyelik İçin Otomatik Ücret Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Macfit Tema World şubesine üyeliğim bulunuyor. Son iki aydır hiçbir şekilde salona gitmeme ve hizmet almamama rağmen kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildi. Özellikle Eylül ve Ekim aylarında, haberim ve onayım olmadan kartımdan çekim yapıldı.

Kayıt olurken imzaladığım sözleşmedeki taahhüt ve otomatik çekim detaylarını şu an net olarak hatırlamıyorum ancak uzun süredir salondan faydalanmadığım halde ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bu durumun farkına vardıktan sonra hem salonla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Dönüş yapacaklarını söylediler, yalnızca bir kez aranmışım, o aramada da telefon hemen kapanmış. Ben ise defalarca geri aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım.

Kullanmadığım dönem için kartımdan çekilen Eylül ve Ekim ayı ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin talebim dışında yeniden ücret çekilmeyecek şekilde netleştirilmesini istiyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini talep ediyorum.