Macfit Gold Üyeliğimde MacOne Hakkım Kaldırıldı Mağduriyet Yaşadım

11 Mayıs 2025 tarihinde yıllık Macfit Gold üyeliği satın aldım. Üyeliğimi satın almadan önce Macfit’in resmi internet sitelerinde yer alan bilgiler doğrultusunda karar verdim. Özellikle Mac/One kulüplerine ayda 1 kez giriş hakkı sunulması benim için önemli bir tercih sebebiydi.
Ancak 16 Haziran 2025 tarihinde Mac/One kulübüne giriş yapmak istediğimde QR kodumun çalışmadığı ve 1 Mayıs 2025 sonrası alınan üyeliklerde bu hakkın kaldırıldığı tarafıma bildirildi. Bu durum karşısında oldukça şaşırdım çünkü 18 Haziran 2025 tarihi itibarıyla Macfit resmi internet sitesinde şu ifade yer almaktadır:
"Türkiye’nin dört bir yanında bulunan tüm Macfit kulüplerini dilediğin gibi kullanma ayrıcalığı seni bekliyor! Dahası, dilersen Macfit Gold üyelik ile Premium spor salonu konseptimiz olan Mac/One kulüplerinden ayda 1 kez yararlanabilirsin."
Bu ifade, üyelik satın alırken de sitede yer almaktaydı ve satın alma kararımda etkili olmuştur. Görüldüğü üzere, resmi kaynaklarda halen bu hakka sahip olduğum belirtilmektedir. Tüketici olarak doğru bilgilendirilme hakkım çerçevesinde, Macfit Gold üyeliğim kapsamında aylık 1 kez Mac/One kullanımı hakkımı talep ediyorum.
Gerekli incelemelerin yapılarak üyeliğim için bu hakkın tanımlanmasını rica ederim.
Bilgi ve gereğini arz ederim.
Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.