to read complaints and reviews, or file yours.Macfit 42 Maslak'ta Beklenmedik Kapanış: Üyelik Hakkında Hayal Kırıklığı
Macfit 42 Maslak Hayal Kırıklığı ve Şok: Tam 6 Hafta Kapalıymış!
29.09.2024 tarihinde Gold paket satın aldım. Ne yazık ki bugün, üye olduktan yalnızca 9 gün sonra Macfit 42 Maslak salonuna gittiğimde 11.10.2024 tarihinden itibaren 6 hafta süreyle kapalı olacağı söylendi. Üye olurken bu bilgi verilseydi üye olmazdım. Çünkü işime yakın olduğu için tercih etmiştim. Tam ben programa adapte olacağım derken böyle bir açıklama ile karşılaşmak tam bir hayal kırıklığı. Standart pakete sahip olanlara Gold paket kullanım hakkı vermeleri gayet güzel. Ancak Gold pakete sahip olanlara da Platinum kullanma hakkı verilmesi gerekir. Zira bu hata bizden kaynaklanmamaktadır. Bana yakın olan diğer salonlar Mac One olduğu için oralara gitme hakkı verilmesini talep ediyorum. Örneğin bu süreçte Zekeriyaköy Mac One veya İstinye Mac One salonlarına girme hakkı istiyorum. Ya da para iadesi diğer bir seçenek gibi duruyor. Kurumsal bir şirket böyle bir problemi insanları mağdur etmeden düzeltebilir. Umarım Gold paket alanları da memnun edecek kararlar alırsınız.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Saygılarımızla, MACFit
Üyelik iptali için cayma bedeli isteniyor. Üye olmadan önce spor salonunun 6 hafta boyunca kapalı olacağı bildirilmediği için ayıplı hizmet söz konusu olup Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerekecektir. Ticaret Bakanlığımızın Tüketici Bilgi Rehberine göre; "Ayıplı hizmet, sözleşmede belirlenen süre içinde başlamaması veya kararlaştırılmış olan ve objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan hizmettir. Sağlayıcı, hizmeti sözleşmeye uygun olarak ifa etmekle yükümlüdür." İşte bu madde gereğince sağlayıcı sözleşmede kararlaştırılmış olan özelikleri taşımadığı için hizmet ayıplı olarak değerlendirilecek olup ödenilen tutarın tümü iade edilmek zorundadır.
