Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Macfit Şube Kapatılacağını Plansız ve Özensiz Şekilde Bildirmesi

Macfit Sur Yapı Acıbadem şubesinde 10 Temmuz sabahı antrenman yaparken herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan apar topar ve aceleyle salondan çıkarıldık. Günün ilerleyen saatlerinde ise, bu kez de son derece ciddiyetten uzak bir üslupla yazılmış kısa bir mesajla şubenin kapatıldığını öğrendim.

23 Haziran 2027 tarihine kadar devam eden bir üyeliğim olmasına rağmen şu anda daha eski ve donanım olarak yetersiz başka bir Macfit şubesine gitmek zorunda kalıyorum. Hem aniden salonun kapatılması hem de üyelerin bu kadar özensiz ve plansız bir şekilde bilgilendirilmesi benim açımdan büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Bu süreçle ilgili, öncelikle üyelerin mağduriyetini ve yaşadığı saygı eksikliğini kabul eden ciddi ve düzgün bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca antrenman esnasında apar topar salondan çıkarılmamızla ilgili kurumsal bir özür talep ediyorum. Üyelerin bu şekilde habersiz ve baştan savma bir yaklaşımla karşı karşıya kalmaması adına gerekli adımların atılmasını istiyorum.

1 Destek
17 Temmuz 16:09 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilir. Saygılarımızla MACFit

Mete
24 Temmuz 16:55

10 Temmuz sabahı, ön bilgilendirme olmadan apar topar salondan çıkarıldım ve şubenin kapatıldığına dair kısa, ciddiyetsiz bir mesaj aldım. Üyeliğim 23 Haziran 2027'ye kadar devam ederken, daha eski ve yetersiz bir şubeye yönlendirilmek zorunda kaldım. Bu durumdan ötürü özür ve salonun neden kapandığına dair dürüst bir açıklama talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Acıbadem Sur Yapı Şubesinin Kapatılması Ve Upgrade Hakkının Reddi

"Genel Merkez’den Gizem Hanım arayarak bizimle çok yakından ilgilendi. Sorunumuzu detaylıca dinledi, tüm süreç hakkında bilgilendirdi ve çözüm için elinden geleni yaptı. Acıbadem Sur Yapı yeniden açılana kadar ek ücret ödeyerek Kızıltoprak Mac/One girişimize onay verdiler. İlgi ve destekleri için kendisine ve ekibe teşekkür ederiz"

2 Destek

Video Şikayetler

Macfit Müşteri Hizmetleri Sıkıntısı!

Macfit MüşteriHizmetleri Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ömer
Ckm Macfit Üyelik Dondurma İşlemi Süreci Çalışmıyor!

Ckm Macfit ÜyelikDondurma İşlemi Süreci Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Yasemin