Macfit | İstanbul Anadolu Üyelik İptali Hakkında Herhangi Bir Olumlu Dönüş Yapılmadı

Anadolu Hisarı Macfit şubesi hakkında kızım adına yazıyorum. Kızım Türkiye Karate Federasyonu Milli Takım sporcusu ve aynı zamanda Marmara Üniversitesi besyo öğrencisi. 22.11.2025 tarihinde Macfit Anadolu Hisarı şubesine üye oldu, ilk ödeme ise 24.09.2025 tarihinde kartından çekildi. 20 Ocak 2026 tarihinde geçirdiği ameliyat sonrası spor yapamayacağı için devam edemeyeceğini telefonla bildirmesine rağmen, üyelik iptali hakkında herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlanmadı.

Kızım 20 Ocak’ta ameliyat olmasına ve raporlu mazereti olmasına rağmen o tarihten bu yana hiçbir şekilde spor salonuna gitmemesine rağmen, kartından 4 kez 3.269 TL olmak üzere toplamda 13.076 TL tutarında çekim yapılmış, en son çekim de 23 Nisan 2026 tarihinde gerçekleşmiştir. Üyelik iptali talebi ve sağlık raporu ile başvurusu olmasına rağmen iptal için herhangi bir işlem yapılmadığı gibi, ödeme planları da hâlâ devam etmektedir. Tarafımıza yol gösterilmedi, yazılı veya net bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca telefon görüşmesinde şartların WhatsApp üzerinden bildirileceği söylenip somut bir adım atılmadı.

Üye numarası 5189404 olan kızımın, Ocak ayından itibaren hiç kullanmadığı dönemlere ait ödemelerinde, sözleşmede belirtilen cayma bedeli kesildikten sonra kalan fazla tutarların iade edilmesini, üyeliğinin cezasız olarak iptal edilmesini ve halen devam eden tüm kalan taksit/ödeme planlarının derhal durdurulmasını talep ediyorum. Sağlık nedeniyle kullanılamayan bir üyelik için bu şekilde tahsilata devam edilmesinin mağduriyet yarattığını ve sürecin ivedilikle incelenmesini istiyorum.