Macfit | İstanbul Anadolu Kredi Kartımdan 2.415 TL Tutarında Fazladan Ücret Çekilmiştir

Macfit Anadolu Hisarı şubenizdeki üyeliğimi taahhüdüm biter bitmez sonlandırmama rağmen, 31 Mart 2026 tarihinde kredi kartımdan 2.415 TL tutarında fazladan ücret çekilmiştir. Üyeliğimi kurallara uygun şekilde iptal ettirmiş olmama rağmen, benden onayım dışında böyle bir tahsilat yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konuyu iletmek için 31 Mart 2026 günü saat 11:56’da müşteri hizmetlerini aradım ve Ö****Hanım ile görüştüm. Ancak görüşme sırasında kullandığı umursamaz ve ciddiyetsiz üslup, sanki bir arkadaşıyla konuşur gibi rahat tavırları ve sorunu çözmek yerine konuyu tıkayan yaklaşımı nedeniyle son derece rahatsız oldum. Hem haksız yere para çekilmesi hem de müşteri temsilcisinin bu tavrı markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Benden habersiz ve haksız şekilde çekilen 2.415 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve yaşanan iletişim sorunu nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür mesajı gönderilmesini talep ediyorum. Tutar 1 TL bile olsa bu konunun sonuna kadar takipçisi olacağımı özellikle belirtmek isterim.