Macfit Çamsan Park PT'den Ders İptalleri Ve 19.389 TL Borcun İadesi Talebi

Macfit Çamsan Park şubesinde görev yapan bir pt ile yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Kendisinden 20 derslik özel ders paketi satın aldım, bu ödeme için Macfit’in kendi formunu imzaladım ve ücreti doğrudan pt’ye ödedim. Başlangıçta sorun yokken süreç içerisinde planlanan özel derslerim en az 4–5 kez, pt’nin kendi gerekçeleriyle son anda iptal edildi veya ertelendi. Ben ise her seferinde işimi ve zamanımı bu derslere göre ayarladım, salona geldim, ancak ücretini ödediğim hizmet aksadı ve mağdur oldum.

Daha sonra pt, rahatsızlığı nedeniyle aylık hedefini tutturamadığını ve bazı işlemler yapması gerektiğini söyleyerek kartımdan işlem yapmak için benden izin istedi. Kartımdan çekeceği tutarı bana nakit olarak geri ödeyeceğini söyledi, ben de hocamın işi aksamasın, derslerim düzenli devam etsin diye ve zaten iade edeceğini bildiğim için yardımcı olmak istedim. Mayıs ayı içerisinde kartımdan parça parça çekimler yapıldı ve ayın ortasına gelindiğinde toplam 19.389 TL tutarında bir borç oluştu. Bu işlemlerin kurum sistemiyle ilişkisini bilmiyorum. Ancak işlemler bana, Macfit bünyesinde görev yapan pt tarafından, görev ilişkisi sırasında teklif edildi.

Sonrasında WhatsApp yazışmalarımızda, bana olan 19.389 TL borcunu açıkça kabul etti ve bu tutarı farklı tarihlerde ödeyeceğini defalarca yazılı olarak beyan etti. “Ay sonunda”, “15 Haziran’da”, “haftalık ödeme yapacağım”, “10.000 TL göndereceğim”, “arkadaşımdan para bekliyorum”, “yıllık ders satın alacak bir öğrenciden ödeme alacağım” gibi birçok söz vermesine rağmen bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte kendi kredi kartı ödememi dahi zamanında yapamadım ve ailemden borç almak zorunda kaldım.

Elimde WhatsApp yazışmaları, banka ödeme kayıtları ve hazırlamış olduğum kronolojik delil dosyası bulunmaktadır. WhatsApp yazışmalarında diğer öğrencilerine de ek ders yazdırdığını ve bu şekilde aylık hedefini tamamlamaya çalıştığını ifade etmiştir. Bu nedenle kurum tarafından gerekli incelemenin yapılmasının önemli olduğunu düşünüyorum.

Artık ilgili pt ile kesinlikle çalışmak istemiyorum. Kalan 6 özel ders hakkımı da kullanmak istemiyorum. Mümkünse üyeliğimin başka bir Macfit şubesine aktarılmasını talep ediyorum. En önemlisi ise, kartımdan çekilen ve pt’nin borcu olarak kabul ettiği toplam 19.389 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Öncelikli beklentim, kurumunuzun bu pt hakkında kapsamlı bir inceleme başlatması, süreci tüm kayıtlarıyla birlikte detaylı şekilde araştırması, Şikayetvar sisteminde kayıtlı telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçmesi ve yaşadığım mağduriyeti giderecek net, somut ve makul bir çözüm sunmasıdır. Macfit’e kaliteli ve profesyonel bir hizmet almak için gelirken, böylesine güvensiz ve yıpratıcı bir süreç yaşamak beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bırakmıştır.