Gold Üyelik Ücretindeki Ani 3 Bin TL Artışa Karşı Sadakat İndirimi Talebi

2018 yılından beri Macfit Altunizade şubesine kayıtlı, yıllardır Gold üyelik kullanan bir üyeyim. Üyeliğimi her zaman düzenli olarak yeniledim ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadan devam ettirdim.

Kısa bir süre önce yıllık peşin Gold üyelik yenileme fiyatını kontrol ettiğimde, yaklaşık 25.000 TL seviyesinde bir tutar gördüm. Kart hesap kesimimi beklediğim için ödemeyi birkaç gün ertelemek durumunda kaldım. Bugün aynı şekilde yenileme yapmak için tekrar baktığımda ise fiyatın 28.000 TL’nin üzerine çıktığını gördüm. Sadece birkaç gün içinde aynı paket için yaklaşık 3.000 TL civarında bir artışla karşılaştım.

Yıllık peşin Gold üyelik gibi sabit bir paketin bu kadar kısa sürede bu ölçüde değişmesi bana göre makul ve açıklanabilir değil. Özellikle de 2018’den beri, yaklaşık 8 yıldır aynı markanın Gold üyesi olan, üyeliğini düzenli şekilde sürdüren bir müşteri olarak bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sadık bir müşteri olmama rağmen herhangi bir avantaj sağlanmaması, aksine kısa sürede bu kadar yüksek bir fark çıkarılması kabul edilebilir değil.

Benim talebim net ve makul: Birkaç gün önce gördüğüm yaklaşık 25.000 TL seviyesindeki yıllık peşin Gold yenileme fiyatının tarafıma tanımlanmasını veya 2018’den beri kesintisiz devam eden üyeliğim dikkate alınarak bu fiyata denk gelecek bir sadakat indirimi uygulanmasını istiyorum. Yıllardır Gold üyelik kullanan bir müşteri olarak, yeni müşteri gibi değil, sadakatimin karşılığını yansıtan bir fiyatlandırma bekliyorum.

Aksi halde, sadece birkaç gün içinde oluşan yaklaşık 3.000 TL’lik bu fark nedeniyle 8 yıllık üyeliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim. Konunun yetkili birimler tarafından incelenerek, sadık bir üye olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.