Antrenör Ayrılığı Sonrası Kalan Dersler Ve Protein Tozu Ücretimizin İadesini Talep Ediyoruz

Macfit Ümraniye Avrupa Konutları şubesinde çalışan pt eğitmeni Furkan Çukadar ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Eylül ayında kendisiyle 8 derslik pt paketi için anlaştık, toplamda yaklaşık 16.600 TL ödeme yaptım. Bu derslerin sadece 3 tanesi gerçekleştirildi, kalan dersler için hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Buna ek olarak 3.000 TL de protein tozu için ücret talep etti ve onu da havale ile kendisine gönderdim.

Ne pt derslerinin kalan kısmı verildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Bir süre sonra telefonlarımıza hiç cevap vermemeye başladı, aramalarımızı açmıyor ve mesajlarımıza dönüş yapmıyor. Hem maddi olarak mağdur edildik hem de iyi niyetimizi suistimal edilmiş hissediyoruz.

Durumu Macfit yönetimine iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorumluluk almadılar. Bu durum, Macfit şubelerine giren kişilerin, hiçbir denetim olmadan üyeleri bu şekilde mağdur edebileceği izlenimini veriyor. Ödediğim pt ücreti ve protein tozu bedelinin tarafıma iade edilmesini ve Macfit’in bu eğitmenle ilgili gerekli incelemeyi yaparak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.

Macfit Ümraniye Avrupa Konutları şubesinde antrenör Furkan Çukadar ile özel ders için anlaştık. Kendisine toplam 16.800 TL özel ders ücreti ve 3.000 TL de protein tozu için olmak üzere IBAN üzerinden ödeme yaptık. Ancak daha sonra dersleri Macfit dışında, başka bir yerde yapmak istediğini söyledi. Biz kesin olarak Macfit dışına çıkmayacağımızı belirttik.

Bu süreçte sadece üçer ders yaptık, geri kalan derslere hiç giremedik. Yaptığımız dersler düşüldüğünde, tarafımıza 10.800 TL’nin ve 3.000 TL protein tozu bedelinin iade edilmesi gerektiğini düşünüyoruz. Hocaya defalarca yazmamıza ve aramamıza rağmen mesajlarımıza bakmıyor, telefonlarımızı açmıyor, herhangi bir geri dönüş yapmıyor. Bu durum nedeniyle mağdur ediliyoruz.

Macfit Ümraniye Avrupa Konutları şubesinin bu konuda sorumluluk almasını, antrenörleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve kullanılmayan derslerin ücretiyle birlikte protein tozu için ödediğimiz 3.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Macfit Avrupa Konutları şubesinde özel antrenör hizmeti almak için, iki kişi toplam 16.800 TL ve protein tozu için de 3.000 TL ödeme yaptık. Ödemeleri IBAN üzerinden dekont ile gerçekleştirdik. Macfit’in bize önerdiği antrenör ile derslere başladık ancak kısa süre önce bu antrenör Macfit’ten ayrıldı.

Antrenörün ayrıldığı süreçte tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve antrenör kalan derslerimizi Macfit dışında, farklı bir spor merkezinde yapmamızı istedi. Tanımadığımız ve güvenmediğimiz bir spor merkezine gitmeyi kabul etmediğimizi söylediğimizde ise “elinizden bir şey gelmez” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir yanıt aldık.

Bu durum üzerine Macfit Avrupa Konutları şubesindeki satış birimiyle görüştük, ancak bize yönetimle görüşmemiz gerektiği söylenerek konu çözülmedi. Henüz yönetimle de iletişime geçme fırsatımız olmadı. Şu anda ne kalan derslerimizden faydalanabildik ne de ücretini ödediğimiz protein tozunu alabildik.

Toplamda kalan 5 dersin ve protein tozu ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca Macfit yetkililerinin bu süreçte mağduriyetimizi giderecek net bir çözüm sunmasını bekliyoruz. 5 Kasım tarihinde ödemenin yapılacağı tarafımıza iletilmesine rağmen hala herhangi bir iade gerçekleşmemiştir ve buna rağmen sistemde sorun çözüldü olarak işaretlenmiştir. Bu hatalı işlemin düzeltilmesini ve iade sürecimizin bir an önce tamamlanmasını istiyoruz.