to read complaints and reviews, or file yours.Antrenör Ayrılığı Sonrası Kalan Dersler Ve Protein Tozu Ücretimizin İadesini Talep Ediyoruz
Macfit Avrupa Konutları şubesinde özel antrenör hizmeti almak için, iki kişi toplam 16.800 TL ve protein tozu için de 3.000 TL ödeme yaptık. Ödemeleri IBAN üzerinden dekont ile gerçekleştirdik. Macfit’in önerdiği antrenör ile derslere başladık fakat antrenör kısa süre önce Macfit’ten ayrıldı. Bu süreçte bize bilgi verilmedi ve antrenör kalan 5 dersimizi farklı bir spor merkezinde yapmamızı istedi. Bilmediğimiz bir spor merkezine gitmeyi kabul etmediğimizde ise “elinizden bir şey gelmez” şeklinde bir yanıt aldık.
Yaşanan bu durumun ardından Macfit şubesindeki satış birimiyle görüştük, ancak bize yönetimle görüşmemiz gerektiği söylendi. Henüz yönetimle iletişime geçme fırsatımız olmadı. Şu anda ne kalan derslerimizden ne de protein tozundan faydalanabildik.
Kalan 5 dersin ve protein tozu ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Macfit’in bu konuda çözüm sunmasını bekliyoruz.
Gelişme
Macfit Ümraniye Avrupa Konutları şubesinde çalışan pt eğitmeni Furkan Çukadar ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Eylül ayında kendisiyle 8 derslik pt paketi için anlaştık, toplamda yaklaşık 16.600 TL ödeme yaptım. Bu derslerin sadece 3 tanesi gerçekleştirildi, kalan dersler için hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Buna ek olarak 3.000 TL de protein tozu için ücret talep etti ve onu da havale ile kendisine gönderdim.
Ne pt derslerinin kalan kısmı verildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Bir süre sonra telefonlarımıza hiç cevap vermemeye başladı, aramalarımızı açmıyor ve mesajlarımıza dönüş yapmıyor. Hem maddi olarak mağdur edildik hem de iyi niyetimizi suistimal edilmiş hissediyoruz.
Durumu Macfit yönetimine iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorumluluk almadılar. Bu durum, Macfit şubelerine giren kişilerin, hiçbir denetim olmadan üyeleri bu şekilde mağdur edebileceği izlenimini veriyor. Ödediğim pt ücreti ve protein tozu bedelinin tarafıma iade edilmesini ve Macfit’in bu eğitmenle ilgili gerekli incelemeyi yaparak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla MACFit
Hocamız ödeme yapmak için gün verdi (5 Kasım) ödemeyi hala alamadım.
Arkadaşlar sorunum çözülmemiştir. Böyle sıkıntılı süreçte Macfit bile çözüm bulamadı. Sadece oyalayıp zaman geçirdiler.
