Şube Kapanması Ve Uzak Şubelere Yönlendirilmesi Nedeniyle Üyelik İptali Ve İade Talebi

17.10.2025 tarihinde Macfit Markantalya şubesinden yıllık üyelik aldım. Ancak daha sonra bu şubenin 2,5 aylık bakım gerekçesiyle kapatılacağı bilgisi tarafıma 4 Şubat 2026’da iletildi ve diğer şubelere yönlendirildim. Diğer şubeler evime oldukça uzak olduğu için benim açımdan ulaşımı son derece zor ve maliyetli, ayrıca aracım da olmadığı için önerilen çözüm pratikte uygulanabilir değil.

Buna ek olarak, Markantalya şubesinin kapanması nedeniyle yönlendirildiğimiz uzak şubeler zaten olağanüstü derecede kalabalık. Hangi saatte gidersem gideyim spor salonu aşırı yoğun oluyor, aletlerde dakikalarca sıra bekliyorum ve düzgün bir şekilde antrenman yapamıyorum. Yani fiilen satın aldığım hizmete erişemiyorum.

Bu durumdan duyduğum rahatsızlığı kulübe iletip üyeliğimin iptalini talep ettim. Buna rağmen bana sanki problem benden kaynaklanıyormuş gibi cayma bedeli yansıtılabileceği, aksi halde üyeliğimi ücretsiz dondurabileceğim söylendi. Ancak 2,5 aylık kapanma süresi boyunca spor yapma hakkımdan, işletmenin kararı nedeniyle, kendi isteğimle vazgeçmişim gibi kabul edilip üyeliğimi dondurmam benim için kabul edilebilir bir seçenek değildir.

Toplamda yaklaşık 22.000 TL tutarında ödeme yaptığım yıllık üyeliğimde, şubenin uzun süreli kapatılması ve yönlendirildiğim şubelerdeki aşırı yoğunluk nedeniyle hizmetten yeterli ve düzenli şekilde faydalanamıyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesini, cayma bedeli uygulanmadan üyeliğimin iptal edilmesini ya da ödediğim tutar üzerinden makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.