Macfit | Antalya Aradan Zaman Geçmesine Rağmen Kimse Benimle İletişime Geçmedi

13.01.2026 tarihinde Macfit Markantalya (Antalya Muratpaşa) şubesine üye oldum. Üyelik sürecinde ne satış birimi ne de salon yetkilileri, şubenin kısa süre içinde bakım ve onarıma gireceğine dair bana hiçbir bilgi vermedi. Henüz üyeliğimin ilk ayı bile dolmamışken, özel ders aldığım hocamdan salonun kapanacağını ve üyelerin başka şubeye yönlendirildiğini öğrendim.

Salonun ne zaman ve ne kadar süreyle kapalı kalacağı, üyeliğimin bu süreçten nasıl etkileneceği ya da telafi için ne yapılacağı konusunda tarafıma hiçbir resmi bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu öğrenince müşteri hizmetlerini aradım, bir yetkilinin bana dönüş yapacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.

Üyelik satılırken şubenin kapanma bilgisinin gizlenmesi ve sonrasında da herhangi bir şeffaf açıklama yapılmaması nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Bu süreçte kaybettiğim zamanın ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için, mevcut üyeliğime ek olarak ücretsiz 3 aylık üyelik tanımlanmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu süreçte bilgi vermeyen ve sonrasında da dönüş yapmayan yetkililer hakkında gerekli incelemenin ve yaptırımların uygulanmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.