to read complaints and reviews, or file yours.Macfit Üyelik İptali Sonrası Param İade Edilmiyor İletişimde Sorun Yaşıyorum
Macfit üyeliğimin bitmesine birkaç hafta kala 1 yıllık uzatma yaptım ve ödemesini kredi kartıyla gerçekleştirdim. Daha sonraki hafta hiç beklenmedik bir şekilde farklı bir yere taşınmak zorunda kaldık. Taşındığımız yerde Macfit olmadığı için zaten hiç başlamamış üyeliğimin iptal edilmesini ve ödemenin iade edilmesini istedim. Üyeliğim iptal edildi ama iade hala yapılmadı. 12 Mayıs 2025 tarihinde kartımdan çekilen 16.502,40 lira bugün 2 Temmuz 2025 tarihinde hala elime ulaşmış değil. E-posta yazıyorum cevap veren yok. WhatsApp'larında zaten saçma sapan bir otomatik cevap sistemi var. Şubeye gidiyoruz ilgili personel yerinde yok. Numaramı bırakıyorum geri dönüş çok uzun zaman alıyor. Ayrıca ben ödememi kredi kartıyla dijital ortamda yaptım. Şubedeki kişi bana yardımcı olamaz ki. Benim muhasebe departmanıyla iletişime geçebilmem gerekiyor ki dekontu göndereyim ve karşılıklı olarak aynı dili konuşabilelim. Şimdi eğer burası sayesinde de paramı geri alamazsam Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Saygılarımızla, MACFit www.macfit.com.tr
Şikayetvar'a yazdığım mesajdan sonra Macfit beni arayarak iadenin yapılacağını söyledi ve an itibarıyla para hesabıma geldi. İade işlemini başlatalı bir buçuk ay olmasına rağmen hiçbir hareket olmaması ve Şikayetvar'a yazmamın hemen akabinde paranın geri gönderilmesi hiç profesyonel bir davranış değildi ama yine de teşekkürler.
