to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Cepa Macfit şubesine üye oldum. 12.10.2025 tarihinde üyeliğimi Macfit mobil uygulaması üzerinden iptal etmek istedim ancak sistemde işlem gerçekleştirilemedi.
Ayrıca 0850 532 7000 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayarak iptal talebinde bulunmaya çalıştım, ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Buna rağmen 16.10.2025 tarihinde kurum tarafından aylık üyelik ücreti tarafımdan tahsil edilmiştir.
22.10.2025 tarihinde Cepa Macfit şubesine bizzat giderek durumu görüştüm. Tarafıma, eylül ayında ücretsiz kullanım hakkımın bulunduğu ve buna rağmen ücret tahsil edildiği bilgisi verilmiştir. Bunun üzerine hem üyelik iptali hem de fazla tahsil edilen ücretin iadesi için talepte bulundum; ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
31.10.2025 tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talebimin yeniden iletildiği ancak iptal sürecine ilişkin hiçbir işlem yapılmadığı bilgisi tarafıma verilmiştir.
Kullanmadığım hizmet için ödeme yapmak durumunda kaldım. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve haksız olarak tahsil edilen ücret fima iade edilmesini talep ediyorum.
Ankara Cepa AVM’deki Macfit şubesine, özel antrenman programı ve Koç desteği vaatleriyle üye oldum ve 1.135 TL peşin ödeme yaptım. Ancak ne kişiye özel bir program hazırlandı, ne de vaat edilen koçluk desteği sağlandı; yani satın aldığım hizmet fiilen sunulmadı. Hizmet kusurlu olduğu için üyeliğimi...
Yurt dışında isten çıkarıldıktan sonra yabancı kız arkadaşım ile 1 aylığına Ankara'ya dondum. Bu süreçte spor yapmak istediğimizden Cepa Macfit şubesinde bilgi almak amaçlı girişteki hanımefendi ile konuştum. 3-4 hafta Ankara'da olduğumuzu, aylık üyelik olmasını istediğimizi spesifik olarak onlarca ...
Macfit Ankara Cepa şubesine Ekim ayında 12 aylık üyelik yaptırdım. Ancak Kasım ayında üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Üyelik sırasında bana cayma bedeliyle ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmedi, “iptal edersen şu kadar ücret ödersin” gibi bir açıklama yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme metni de...
Ben Op. Dr. Onurkan İ****, Ankara’da Estetik ve Plastik Cerrahi Uzmanı ve işletme sahibiyim. Yaklaşık 5 yıldır Macfit Cepa şubesinde üyeyim ve üyeliğim boyunca sağlık problemimi ve buna dair raporumu şubeye her zaman bildirdim. Ancak son 2 haftadır, şubede yeni görevlendirilen müdür tarafından sağlı...
Macfit Ankara Cepa şubesine taahhütlü olarak üyeyim. Bu şubede çalışan bir eğitmen ile özel ders almak için anlaştık ve 6 dersin ücretini doğrudan kendisine ödedim. İlk 2 dersimizi 7 Şubat ve 13 Şubat tarihlerinde, anlaştığımız gün ve saatlerde gerçekleştirdik. 3. Dersimizi 17 Şubat Salı günü saat 2...
Yorumlar