Macfit Tunalı’da Aletli Plates Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık iki gün önce Macfit Tunalı şubesinde plates için talep oluşturdum. Telefonla arandım ancak detaylı bilgi vermek yerine beni spor salonuna çağırdılar. Ben de gitmeden önce orada gerçekten aletli plates olup olmadığını netleştirmek istedim.

Arandığım numarayı üç kez, müşteri hizmetlerini de 5–6 kez arayıp talep bıraktım. Buna rağmen bir kere bile geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte çevremdeki herkes orada aletli plates olmadığını söyledi, düz plates olabileceğini belirttiler. Telefonda bana “aletli plates var” denmiş olmasına rağmen, ne bu çelişki açıklığa kavuşturuldu ne de soruma cevap verildi.

Hiçbir ödeme yapmadım ama daha en başta bu kadar ilgisizlik ve umursamazlık yaşayınca vazgeçtim. Ufacık bir soru için bile bu kadar zorlanıyorsam, sonrasında para verip daha büyük mağduriyet yaşamamak için gitmemeyi tercih ettim.

Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmamasını, yanlış ya da çelişkili bilgi verilmesini ve genel ilgisizliği kesinlikle kabul etmiyorum. Bu saygısız ve umursamaz yaklaşım için tarafıma bir özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.