to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki gün önce Macfit Tunalı şubesinde plates için talep oluşturdum. Telefonla arandım ancak detaylı bilgi vermek yerine beni spor salonuna çağırdılar. Ben de gitmeden önce orada gerçekten aletli plates olup olmadığını netleştirmek istedim.
Arandığım numarayı üç kez, müşteri hizmetlerini de 5–6 kez arayıp talep bıraktım. Buna rağmen bir kere bile geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte çevremdeki herkes orada aletli plates olmadığını söyledi, düz plates olabileceğini belirttiler. Telefonda bana “aletli plates var” denmiş olmasına rağmen, ne bu çelişki açıklığa kavuşturuldu ne de soruma cevap verildi.
Hiçbir ödeme yapmadım ama daha en başta bu kadar ilgisizlik ve umursamazlık yaşayınca vazgeçtim. Ufacık bir soru için bile bu kadar zorlanıyorsam, sonrasında para verip daha büyük mağduriyet yaşamamak için gitmemeyi tercih ettim.
Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmamasını, yanlış ya da çelişkili bilgi verilmesini ve genel ilgisizliği kesinlikle kabul etmiyorum. Bu saygısız ve umursamaz yaklaşım için tarafıma bir özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Üye olmak için Tunalı Macfit şubesine geldim daha önceden geldiğim yerdi ve tekrar kayıt olmak istedim ama benden ısrarla cep telefon numaramı istediler cep telefon numaramı vermediğim için bana salonla ilgili bilgi de verilmedi fiyat da söylenmedi salonda gezdirilmedi numaramı vermek istemiyorum de...
Yıllardır Macfit üyesiyim ve bu sene Gold üyelik aldım. Ancak özellikle Tunalı Macfit ve Armada Macfit şubelerinde yaşadıklarım nedeniyle artık üyeliğimi devam ettirmeme kararı aldım. Benim gibi birçok üye de Macfit'lerden uzaklaşmaktadır. Bu şubelerde uzun süredir çalışan bazı trainerların üyelere...
Macfit Ortaköy şubesine mevcut üyeliğimi taşımak ve yeni üyelik başvurusu yapmak için geçtiğimiz bir hafta içinde üç kez aradım. Her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aynı ortamda bulunan kız arkadaşım aradığında ise yalnızca iki dakika sonra kendisi...
Macfit ilgisizliği ve sorumsuzluğu, müşteri hizmetleri ile şubeler arasındaki iletişimsizlik ile dikkat çekiyor. Çözüm odaklı yaklaşımları yok denecek kadar az. Marka olduğunu düşünerek kaydolduğum bu spor salonunda, yaşadığım hiçbir soruna çözüm bulamadım. Klasik üyeliğim ile tüm şubeleri kullanabi...
Yine bir Macfit durumuyla karşı karşıyayım. Sultanbeyli Atlas Macfit 1 yıllık üyelik yaptırdım. Üyelik yaptırırken salon durumunu, aletlerin yeterli olup olmadığı sordum. Üyeliğimi yapan X kişi üyelerin fazla olmadığını aletlerin yeterli derece olduğunu bilgisini aldım. Üyelik işlemlerini bitirden s...
Yorumlar