Macfit | Ankara Kullanmadığım Üyelikten Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

Ankara Podium AVM Macfit şubesine yalnızca 1 aylık üyelik satın alarak kayıt oldum. Bu üyeliği aktif olarak kullandığım son tarih 03.10.2025 olup, bu tarih aynı zamanda firma sistem kayıtlarında görünen son giriş tarihimdir. Bu tarihten sonra spor salonuna hiçbir şekilde gitmedim ve hizmet almadım, ayrıca aynı şehirde dahi değilim.

Üyeliğimi kullanmadığım için önce dondurma işlemi yaptırdım, ardından da müşteri temsilcisini arayarak ve uygulama üzerinden iptal talebimi ilettim. Buna rağmen, tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan, iradem dışında 22.10.2025 tarihinden itibaren kredi/banka kartımdan düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam edilmiştir. Bugün itibarıyla kartımdan yaklaşık 6.000 TL tutarında haksız tahsilat yapılmıştır.

Üyeliğin devam ettiğine dair benden açık bir onay alınmamış, iptal sonrasında ücret kesintisi olacağı hususunda net bir bilgilendirme yapılmamış ve hiçbir hizmet almamama rağmen düzenli olarak bedel tahsil edilmiştir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a açıkça aykırı olup, haksız kazanç niteliğindedir. Sistem kayıtlarında yalnızca son giriş tarihim olan 03.10.2025 görünmesine rağmen, sonrasında tarafıma fatura çıkarılmaya ve kartımdan ödeme alınmaya devam edilmesi, iyi niyet ve dürüstlük kuralı ile bağdaşmamaktadır.

Konu ile ilgili hem banka hem de Mars Spor/Macfit müşteri hizmetleri ile görüşerek iade talebinde bulundum; tarafıma yalnızca dönüş yapılacağı söylenmiş, ancak şu ana kadar somut bir işlem yapılmamıştır. Hiçbir şekilde hizmet almadığım bu döneme ait, kartımdan iradem dışında çekilen yaklaşık 6.000 TL tutarındaki bedelin tamamının gecikmeksizin tarafıma iadesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.