Macfit | Ankara Cihaz Kimliği Ve Üyelik Eşleşmesiyle İlgili Sorun

Macfit Ankara Yaşamkent şubesine yaklaşık bir hafta önce aylık üyelik yaptırdım. Ancak mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, cihaz kimliğimle eşleşen başka bir üyelik olduğu yönünde uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Şikayete eklediğim ekran görüntüsünde bu uyarı net şekilde görülebilmektedir.

Uygulamaya erişimim olmadığı için kulübe her giriş ve çıkışımda görevli personelden yardım istemek zorunda kalıyorum. Ayrıca üyeliğimin iptal işlemini de yalnızca uygulama üzerinden yapabileceğim söyleniyor. Yaklaşık iki hafta sonra yurt dışına geri döneceğim için üyeliğimi iptal etmem gerekecek, ancak şu anda bu işlemi gerçekleştiremiyorum.

Cihaz kimliği ve üyelik eşleşmesiyle ilgili sorunun en kısa sürede çözülmesini, uygulamaya sorunsuz erişim sağlanmasını ve gerekli olduğunda üyeliğimi uygulama üzerinden sorunsuz şekilde iptal edebilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.