All Access Paketi Aktif Edilmediği İçin Salon Kullanılamıyor

Macfit Eryaman şubesine üyeyim. Tüm şubeleri kullanabilmek için ek olarak bir aylık ALL access paketi satın aldım ve 23 Ekim 2026 tarihinde 1.916,13 TL’lik ödeme kartımdan çekildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen, parasını ödediğim bu hizmeti hâlâ kullanamıyorum.

Üyelik yenileme ve ödeme zamanı geldiğinde defalarca arayan Macfit yetkilileri, iş sorunu çözmeye gelince aynı hassasiyeti göstermiyor. Telefon kanalı ve şikayet hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı, ALL access paketim aktif edilmedi. Bu süreçte spor salonlarını kullanamıyor olmam hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet oluşturuyor.

Telefon numaram 0505********61 üzerinden kaydım sistemlerinizde bulunmaktadır. Ödemesini yaptığım ALL access paketinin acilen aktif edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.