İzinsiz 13.300 TL Çekim Ve İade Reddi Üzerine Şikayet

Mac One Ankara şubesine 13.12.2026 tarihinde üyeliğimi peşin olarak yeniledim. Bunun dışında herhangi bir ek hizmet ya da paket talebim veya onayım olmamasına rağmen, 08.05.2026 tarihinde sanal kartımdan bilgim ve iznim dışında 13.300 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. Ekstrede bu tutar “Ek hizmetler / Mac One ALL Access” şeklinde görünmekteydi ve bu paketin varlığını ilk kez kendileri söyleyince öğrendim.

Durumu fark eder etmez spor salonu ile iletişime geçtim. Konuyu araştıracaklarını ve bana dönüş yapacaklarını ifade ettiler. Daha sonra bugün arandım ve çekilen tutarın iade edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Herhangi bir yazılı onayım veya açık rızam olmadan böyle bir ek hizmet tanımlanması ve kartımdan bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesi, ardından da iade talebimin reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ben, bilgim dışında çekilen 13.300 TL’lik “Mac One ALL Access” isimli ek hizmet tutarının tamamının, ödeme yaptığım kartıma derhal ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.