Yeni Alınan Highlighter Ürününde Saç Kılı Şoku Ve İletişim Sorunu

Mac Cosmetics’in kendi online sitesi üzerinden sipariş ettiğim highlighter ürünüm, 2 gün önce teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün içinde bir adet saç kılı olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de marka güvenilirliği açısından beni fazlasıyla rahatsız etti. Sipariş numaram: 6873909862.

Sorunla ilgili olarak Mac müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat iletişim kurabileceğim bir mail adresi bulamadım. Böyle bir durumun yaşanması Mac’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Konunun incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.