to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyesi Hakkım Sebepsizce Kaldırıldı
Mac Cosmetics’in kendi internet sitesinde, doğum günü hediyesi olarak hesabıma tanımlanan göz kalemini 31 Ekim’e kadar kullanabileceğim belirtilmişti. Kampanya sayfasında da bu bilgi yer alıyordu. Ancak bugün hesabıma giriş yaptığımda, hediyenin kaldırıldığını ve artık alamadığımı fark ettim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Mac Lover programının 3 ay önce bittiğini ve ürünü sepetime ekleyemeyeceğimi söylediler. Fakat ben daha önce ürünü sepetime ekleyebiliyordum ve bununla ilgili ekran görüntüsü de almıştım. Hediyeyi kullanabilmek için alışveriş yapmam gerekiyordu ve bu şartı da biliyordum. Yaşadığım bu durum ilk kez başıma geliyor.
Doğum günü hediyemin tekrar hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Yaşadığınız olumsuz durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. İlgili ekibimize ürün hakkınız ile ilgili gerekli işlemi yapabilmeniz adına bilgi verilmiştir. Ancak şikayetvar.com'a üye olmadığımız için sizin iletişim bilgilerinizi göremiyoruz. Talebinizin devam edebilmesi için çağrı merkezimize tekrar bağlanabilmenizi önemle rica ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz adına teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
