Mac Cosmetics Aldığım Kaş Kalemi İlk Kullanımda Kırıldı, Para İadesi Talep Ediyorum

Merve · 2025-09-21T12:44:51+03:00

Yaklaşık iki hafta önce Sembol AVM İzmit’teki Mac mağazasından Veluxe Brow Liner kaş kalemi satın aldım. Ürünü ilk kez bugün açmak istedim ve ucu açılmış gibi görünüyordu, ancak elime sürdüğümde uç hemen kırıldı. Ürünü hiç kullanamadım ve her denememde uç anında kırılıyor. Fişini saklamadım fakat sistemde alışverişim görülebilir. Ürünü bu şekilde kullanmam imkânsız. Para iadesi talep ediyorum. Ürünle ilgili hiçbir şekilde darbe, suyla temas veya başka bir olumsuzluk yaşanmadı. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Aldığım Kaş Kalemi İlk Kullanımda Kırıldı, Para İadesi Talep Ediyorum

Merve

Mac Cosmetics

21 Eylül 2025 12:44368

Merve'nin Teşekkür Mesajı

“Ürünü yenisi ile değiştirdiler. Hızlı çözüm için teşekkür ederim.”

Merve

22 Eylül 2025 18:12

Firma tarafımdan arandım ve değişim talebimi onayladılar

Merve

23 Eylül 2025 19:45

Ürünü yenisi ile değiştirdiler. Hızlı çözüm için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Satışıyla Mağduriyet Ve İade Talebi

Lale

Mac Cosmetics

13 Ekim 2025 08:331.117

2 Ekim 2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Mac mağazasından suya dayanıklı göz kalemi almak istedim ve bu talebimi özel...likle belirttim. Ancak bana yanlışlıkla Mac Colour Excess renkli jel eyeliner ürünü verilmiş. Göz kalemi olarak kullanmak için satın aldığım bu ürünü eve geldikten sonra, kullanmay...

Kırılan Ruj Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Sude

Mac Cosmetics

15 Ocak 2025 15:082.254

21 Aralık indiriminde İzmir İstinye Mac şubesinden Locked Kiss rujlarından aldım. Bırakın bir 1 ayı daha 15. Gününde ruj... kökünden kırıldı. Kapağını açtığımda elime düştü. Aldığım tarihten itibaren sürekli kullanmadım bile, kullandığım sayılıdır, toplasanız 10 sefer bile süremedim. Konu ile ilgili Ma...

Kırılan Ruj Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

2 Destek

Satın Aldığım Göz Kaleminin Rengini Değiştirmek İstedim, Talebim Gerekçesiz Reddedildi

Gül

Mac Cosmetics

15 Ekim 2025 16:32612

15 Ekim 2025 tarihinde Ankara Armada Mac mağazasından Mac Costa Riche göz kalemi ve birkaç ürün satın aldım. Göz kalemin...in rengini yanlış aldığımı fark ettim ve kutusunu hiç açmadan, 16 Ekim’de değişim için mağazaya başvurdum. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan değişim talebim kesin bir şekilde reddedi...

Kırık Rimel Kapağı Nedeniyle Ürün Değişim Talebi

Ebru

Mac Cosmetics

18 Ağustos 2025 19:04778

Ankara Panora Mac mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir rimel satın aldım. Ürünü mağazadan aldıktan sonra yoğun iş temposu... nedeniyle hemen kullanamadım. Eve geldiğimde ise rimelin kapağının kırık olduğunu fark ettim. Satın alma sırasında ürünü kontrol etmemiştim ve mağazada bu durumu hemen göremedim. ...

Kırık Rimel Kapağı Nedeniyle Ürün Değişim Talebi

Çözüldü

Aldığım Kaş Kalemi Beklentileri Karşılamadı, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

Selma

Rossmann

12 Ağustos 2025 22:473.167

10 Ağustos Pazar günü Çorum AHL AVM Rossmann mağazasından aldığım L'Oréal F...aux Brow mikroblading iki uçlu kaş kalemiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsiz...