to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Ankara Armada Mac mağazasından Mac Costa Riche göz kalemi ve birkaç ürün satın aldım. Göz kaleminin rengini yanlış aldığımı fark ettim ve kutusunu hiç açmadan, 16 Ekim’de değişim için mağazaya başvurdum. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan değişim talebim kesin bir şekilde reddedildi. Ürünün kutusu hiç açılmadı, herhangi bir kullanım ya da hasar söz konusu değildir.
Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, hiçbir şekilde değişim yapılamayacağı belirtildi. Satış sırasında gösterilen ilgi, satış sonrası hizmette kesinlikle devam etmedi. Sadece farklı bir renkle değişim talebim olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem mağaza hem de müşteri hizmetlerinden değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
25.09.2025 tarihinde Ankara Kentpark Mac mağazasından “Mac Kajal Göz Kalemi” satın aldım. Mağaza açılış etkinliği nedeniyle oldukça yoğundu, ürünü hızlıca alıp çıktım. Eve geldiğimde göz kaleminin içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Faturamı ve görselleri ekte paylaşıyorum. İlk defa böyle bir d...
6 Ekim 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Ankara Armada AVM Watsons şubesinden çalışan yardımıyla göz kalemi almak istedim. Ancak çalışan bana yanlışlıkla Flormar marka kaş kalemi verdi. Mağazadan çıkar. Çıkmaz ürünü açıp baktığımda göz kalemi yerine kaş kalemi olduğunu fark ettim ve hemen, yaklaşı...
2 Ekim 2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Mac mağazasından suya dayanıklı göz kalemi almak istedim ve bu talebimi özellikle belirttim. Ancak bana yanlışlıkla Mac Colour Excess renkli jel eyeliner ürünü verilmiş. Göz kalemi olarak kullanmak için satın aldığım bu ürünü eve geldikten sonra, kullanmay...
2 Ağustos tarihinde Mac mağazasına gidip denediğim ve aldığım concealer eve gelip paketini açtıktan sonra farklı tonu olduğunu fark ettim. Aynı mağazaya gidip elimdeki ürünü gösterip denediğim ve bana verilen ürünün aynı olmadığını tekrar yüzümde deneyip bakmalarını istedim. Ürünün rengimle alakası ...
Yaklaşık 3 hafta önce Ankara Armada AVM’deki Mac mağazasından Pro Longwear fondöten satın aldım. Ürünü almadan önce mağaza çalışanları tarafından cilt tonuma uygun olduğu ve kapatıcılığının yüksek olduğu söylendi. Ancak ürünü ilk kullandığımda, hem cilt tonuma uymadığını hem de kapatıcılığının nered...
Yorumlar