to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Yanlış Çanta Gönderildi, Şirketle İletişim Kurulamıyor
14.05.2026 tarihinde Mac Bag Luxury isimli siteden 2 adet çanta, 1 adet gözlük siparişi verdim. Toplamda 3.993,00 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 186778328’tir. 15.05.2026 tarihinde ürünler elime ulaştı ancak sipariş verdiğim çantalardan biri olan Longchamp Energy modeli yerine Longchamp markasının farklı bir modeli gönderilmiş.
Siparişimde özellikle Longchamp Energy modelini tercih etmeme rağmen yanlış ürün gönderilmesi ve ardından da firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Siteye girmeye çalıştığımda sayfanın kapatıldığı ya da benim engellendiğim izlenimi veren bir uyarı ile karşılaşıyorum ve firmaya hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum.
Yanlış gönderilen çantayı firmaya geri göndermeye hazırım. Tarafıma sipariş ettiğim Longchamp Energy model çantanın acilen ve hiçbir ek ücret talep edilmeden gönderilmesini talep ediyorum.
