to read complaints and reviews, or file yours.Ma Fruits Consultants Gülfruta Ananaslar Bozuk Çıktı
Gülfruta firmasının ithal ettiği ananaslardan birkaç tane satın aldım. Ürünleri Niğde’de pazardan aldım, aynı ürünlerin marketlere de dağıtıldığını öğrendim. Tanesi 150 TL olan bu ananasların içini kestiğimizde ise hepsinin içinin bembeyaz olduğunu, yoğun bir çürük kokusu geldiğini, kabuğa yakın yerlerde bariz çürümeler bulunduğunu ve hiçbir şekilde tat olmadığını gördük. Sadece birkaç tanesi değil, aldığım tüm ananaslar bu şekildeydi.
Bu durum üzerine Mersin’deki gülfruta firmasını arayıp bilgi ve açıklama istedim ancak telefonda ilgilenmek yerine azarlar gibi bir üslup ile karşılaştım, “ne hakla arıyorsunuz” tarzında konuşmalar duydum. Hem satılan ürünün kalitesi hem de müşteriyle kurulan bu saygısız iletişim beni fazlasıyla rahatsız etti.
Benim asıl isteğim, yetkililerin bu durumu ciddi şekilde incelemesi, bu şekilde çürük ve kalitesiz ananaslar satıştaysa gerekli kontrollerin yapılıp gerekiyorsa satışının durdurulmasıdır. Başkalarının da parasının ve emeğinin boşa gitmemesi, tüketicilerin sağlığının ve hakkının korunması için gülfruta firmasının bu konuda denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Ananas, ithal bir ürün olarak gümrükte sıkı denetimlerden geçirilir; hastalık ve zararlılara karşı uygunluğu onaylanmadan satışa sunulmaz. Depomuzda yapılan kalite kontrollerinin ardından yalnızca uygun ürünler sevk edilir ve alıcılar tarafından da yeniden kontrol edilir. Ancak kısa raf ömrü ve soğuk zincir gereksinimi nedeniyle, perakende aşamasında hatalı saklama koşulları ürün kalitesini olumsuz etkileyebilir. İthalatçı olarak teslim sonrası süreçleri kontrol etmemiz mümkün değildir; sorumluluğumuz ürünün alıcı tarafından kabulüyle sona erer. Bu nedenle, yaşanan sorunların doğrudan satın alınan satış noktasına iletilmesi en doğru yaklaşım olacaktır.