M&G Halı Yıkama’da Kalitesiz Temizlik, Hasarlı Halı Ve Haksız Kart Komisyonu

Ankara Polatlı’daki M&G Halı Yıkama firmasından ekim ayı içerisinde evimdeki halıların yıkanması için hizmet aldım. Halılarım teslim edildiğinde yeterince temiz olmadıklarını gördüm ve özellikle bir halımda ciddi sökülme ve yırtık oluştuğunu fark ettim. Teslim ederken böyle bir hasar kesinlikle yoktu.

Bu hizmet için benden nakit ödeme halinde 2.800 TL istendi, kredi kartıyla ödemek istediğimde ise 800 TL fazladan komisyon talep edildi. Buna rağmen hem halılarımın temizliği istediğim gibi yapılmadı hem de bir halım hasarlı şekilde teslim edildi.

Şu ana kadar firmayla görüşme yapmadım ancak halımın bu şekilde hasarlı gelmesini, halıların temizlenme kalitesini ve kredi kartı ödemesi için fazladan komisyon istenmesini kabul etmiyorum. Hasar gören halım için gerekli onarımın ya da halımın bedelinin karşılanmasını, ayrıca yıkama hizmetinin de düzgün şekilde yeniden yapılmasını ve haksız alınan ücret farkı varsa bunun iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.