Duru Halı Yıkama'da Yetersiz Temizlik Ve 2300 TL Ücret İadesi Talebi

Ankara’daki Duru Halı Yıkama’dan 20 Ekim tarihinde halı yıkama hizmeti aldık. Annem evdeki halılardan birini vermeyi unutup kendisi sildi, diğerlerini ise firmaya yıkamaya verdik. Yıkanıp gelen halıları teslim aldığımızda, halıların neredeyse hiç yıkanmamış gibi, gittiği gibi geri geldiğini gördük. Hatta annemin evde kendi sildiği, yıkamaya verilmeyen halı, firmadan gelen halılardan çok daha temiz ve canlı duruyor.

Herhangi özel bir lekesi ya da ağır bir kir durumu olmamasına rağmen, halıların renginin açılmasını, ferah ve temiz bir şekilde bize teslim edilmesini beklerken, neredeyse sadece suya sokulup çıkarılmış gibi bir sonuçla karşılaştık. Bu hizmet için yaklaşık 2.300 TL ödeme yaptık ve aldığımız karşılık ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmiyor.

Yaşadığımız bu memnuniyetsizlik nedeniyle, bu işlem için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekirse halıların mevcut halinin yerinde görülerek durumun incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.