Gratis’ten Aldığım Mascara Fırçası Tüp İçinde Kırıldı

Gratis’ten kısa süre önce Lykd Volume Mascara satın aldım. Ürünü daha ikinci, üçüncü kullanımımda maskaranın fırçası tüpün içine koparak düştü ve bu yüzden ürünü neredeyse hiç kullanamadım.

Ürünü Tekirdağ Kapaklı bölgesindeki Gratis mağazasından almıştım. Yaşadığım sorunla ilgili şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Ben, hatalı çıkan bu maskaranın yerine tarafıma yeni ve sorunsuz bir Lykd Volume Mascara gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve mağaza/ürün kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini rica ederim.