to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Açıklamasız İptal Edilmesi Ve Kupon Mağduriyeti Yaşadım
10.10.2025 tarihinde N11 üzerinden 2.344 TL ödeyerek, 250 TL kupon kullanarak bir Crocs terlik siparişi verdim. Siparişim, kargonun son günü olan 14.10.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan mağaza tarafından iptal edildi. Üstelik, sipariş iptal edildiği için şu anda elimde bir sipariş numarası da bulunmuyor.
Yaşadığım bu sorun ikinci kez başıma geliyor. Daha önceki benzer bir durumda farklı bir mağaza özür dileyip geçerli bir açıklama yapmıştı. Ancak bu kez, N11 üzerinden iki kez mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağaza iletişime geçme zahmetinde dahi bulunmadı.
Kullanmış olduğum kuponun da boşa gitmiş olması ve paramın en az bir hafta boyunca hesabıma yatmayacak olması mağduriyetimi daha da artırdı. Bu firma ile ilgili diğer şikayetleri de okuduktan sonra bundan sonraki süreçte firmayı Tüketici Mahkemesi’ne şikayet edeceğim.
