Siparişim Gelmedi Ve Kredi Kartı İadesi Almadım

6 Haziran’da Lvsbrands’in kendi internet sitesi üzerinden 2 adet Crocs marka terlik siparişi verdim. Toplam 4.959,46 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 561GP8727Y’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Süreç boyunca WhatsApp hattı, telefon ile arama ve site üzerinden iade talebi oluşturma gibi yollarla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün itibarıyla hâlâ ne ürünler elime ulaştı ne de ödediğim tutar iade edildi.

Ödediğim 4.959,46 TL tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.