Ödeme Yapıldı, Ürün Gelmedi Ve İade Bekleniyor

29 Temmuz tarihinde Instagram’daki “luxmenpremium” isimli sayfadan deniz şortu siparişi verdim. Ürünün bedeli olan yaklaşık 900 TL’yi Türkiye İş Bankası üzerinden S**** Ç****** adına kayıtlı hesaba havale/EFT ile ödedim. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de param tarafıma iade edildi.

Ödemeyi yaptıktan sonra ilgili sayfaya defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişle ilgili açıklayıcı bir bilgi verildi. Şu an ortada ne ürün var ne de herhangi bir iade süreci başlatılmış durumda.

Ödemesini yaptığım deniz şortunun ivedilikle tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da yaklaşık 900 TL tutarındaki ücretimin aynı kanaldan gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.