to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4695405323 numaralı siparişimle Luxell 88 litre 3’lü ankastre set satın aldım. 11.11.2025 tarihinde kargo firması beni arayarak ürünü eve teslim edeceklerini söyledi. Evi yeni aldığım için ev boştu ve evde kimse yoktu, bu nedenle ürünü dairenin içine bırakmalarını, anahtarın ye...
"Problemli kurulum sonrasında sorunun çözülmesi için teşekkür ederim"
Luxell marka ankastre set (davlumbaz ve ocak) için Rize Merkez’de kurulum talebinde bulundum. İki gün önce servis kaydı oluşturdum ve işlemin tamamlan...
25 Ağustos 2025 tarihinde Luxell lux-640 model ankastre ocağımın camı, ocak tamamen kapalıyken kendiliğinden patladı. Ürünümün garantisi Eylül 2026’ya kadar devam etmektedir. Olay sonrası yetkili servisi telefonla aradım, gelip inceleme yapacaklarını söylediler ancak kimse gelmedi. Yaklaşık 10 gün s...
2 hafta önce Mersin'e taşındım. Evkur'dan Luxell ankastre set aldım ve ertesi gün eve teslim ettiler. Evde ocak takılı olmadığı için doğalgaz aboneliğini aktif etmiyorlar. Bu durumu izah edip destek istememe rağmen ilk gün, 'Daha bir gün olmuş, servis süremiz 3 iş günü' dediler. Ertesi gün arayıp ri...
Merhaba, Luxell marka ankastre ocak aldım. 0850 333 ile başlayan numaradan iki kez görüşme yaptık. Bir haftadır oyalıyorlar, teknik servis gelip kurulum yapmadı. İlk başta görsel kurulum istedik. Yeni evlendiğimiz için sürekli oyalandık, artık dayanamayıp görsel kurulum talep ettik. 15 dakika paketi...
Luxell pişmanlık. Yemin ediyorum. Hayatımda yaptığım en büyük alışveriş pişmanlığı Luxell. Yerli malı ankastre seti aldım 3 yıl garantisi var. Davlumbaz kademeleri kırıldı, ocak yemin ederim. Erimeye başladı, fırını zaten kullanamıyoruz. Sigortayı attırıyor. Servis çağırdım geldi. Kullanıcı hatası d...
Luxell ankastre set aldık. Keşke aldığımız gün kolum kopsaydı, almasaydık. Küçük ocak yansın diye 5 dakika çaba harcıyorum, mutfak gaz kokuyor ve yine de yanmıyor ocak. Kendi keyfine göre yanıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Bir kere ulaşma şerefine eriştik, teknik servis gönderdiler. Hiçbir ...
Luxell ankastre ocak düğmesini kullanmaya başlayalı henüz 9 gün oldu. Düğmelerden birinde hafif soyulmalar meydana gelmiş ve üzerini sildiğimde bezde mavi renk boya izi bıraktı. Bu durum sonrasında, o düğme siyah renginden bulanık bir maviye dönüşmüş durumda. Diğer düğmede de aynı durumun yaşanacağı...
"İlgi için teşekkürler"
Kumtel- Luxell kelimelerini bir daha duymak dahi istemiyorum. Bir ankastre ocak bağlamak bu kadar zor ve uzun sürer mi ya? Gelmiyorlar, gelmiş gibi konuşuyorlar. Aramıyorlar, aramış gibi konuşuyorlar. Arıyoruz, bakmıyorlar. Ben kurayım ocağı diyorum, garanti bozulur diyorlar. İade edeyim diyorum, 14...
