to read complaints and reviews, or file yours.Luxell Yeni Alınan Fırının Kapak Sorunu Ve Servis Beklentisi
Luxell börekçi fırın aldık, bir kez kullandık ancak kapağın bağlantısı çıktı. Servisi aradık, 'çok yoğunuz, 15 gün içinde geliriz' dediler. Biz de köye gidecektik, bekledik; ancak sonrasında çağırmadım ve kapağa odun dayayarak pişirdim. Garantisi bitti, 3 sene oldu. Burada aynı fırınla ilgili aynı şikayetleri yazanları gördüm. Fabrikasyon bir hata mı var, bilemiyorum. Sorun çözülürse memnun olurum.
SAYIN Melek K. Ben Müşteri Deneyimi departmanından Nurgül. Size, şikayetiniz sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. LUXELL ailesine katıldığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz hayal kırıklığı nedeni ile üzgün olduğumu belirtmek isterim. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tarafınıza dönüş yapacağımı ve LUXELL iletişim merkezi olarak şikayetinizin çözümlenmesine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Luxell ailesi olarak sizler gibi değerli bir müşteri kazanmış olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Saygılarımızla, Luxell
